Postback: um sinal automático de conversão

Seus dados de campanha estão se perdendo?

Campanhas digitais direcionam tráfego para o seu site todos os dias, mas você realmente sabe o que acontece com os usuários depois do clique? Muitos profissionais de marketing enfrentam o mesmo problema: a jornada começa bem, o clique é registrado, mas após isso... silêncio.

Se o visitante não chega até a conversão final — ou se essa conversão não é capturada corretamente — o esforço da campanha parece inútil. A análise fica incompleta, as decisões são baseadas em achismos e o investimento em mídia não tem retorno comprovado.

Benefícios de usar postbacks inteligentes com o Agnostic Data

O Agnostic Data permite capturar etapas intermediárias da jornada de forma automática, confiável e integrada com suas campanhas. Isso é feito por meio de eventos postback invisíveis, que são disparados sempre que o visitante atinge um ponto relevante do funil.

Esses eventos não dependem de o usuário clicar em um botão específico ou de scripts pesados instalados no site. Eles funcionam de forma silenciosa, mas poderosa. Entre os principais benefícios estão:

• Mensuração de microconversões: saber se o usuário iniciou um cadastro, acessou um painel ou começou um pagamento.
• Atribuição correta de campanhas: dar crédito ao canal que trouxe o visitante, mesmo que ele não compre na mesma sessão.
• Otimização do funil de marketing: entender onde as pessoas abandonam e por quê.

Exemplo real: acompanhamento da jornada no site da Cenprot

Vamos ilustrar com um caso prático. A equipe de marketing está rodando uma campanha na Agência ABC, com foco em aquisição de novos usuários para a plataforma resolve.cenprot.org.br. O visitante clica no anúncio e acessa o site. A partir daí, queremos monitorar se ele:

1. Entrou na tela de login,
2. Avançou para o cadastro,
3. Chegou até o momento de pagamento.

Mesmo que ele não conclua a transação, esses pontos já são etapas valiosas de engajamento. Com o Agnostic Data, configuramos postbacks que capturam e notificam essas ações automaticamente.

Etapas da Jornada Monitoradas

postback-01 – Tela de Login

O objetivo aqui é entender quantos usuários chegaram até a tela de autenticação, indicando uma intenção de entrar na plataforma.

• Etapa da jornada: Tela de Login
• URL monitorada: /app/auth
• Evento que ativa: agScriptLoaded, agnosticRouteChanged
• Postback enviado (rótulo): passo-2-auth

Como funciona por dentro

Toda a lógica acontece em segundo plano. Quando o visitante acessa uma das páginas configuradas, o sistema verifica se ele veio de uma campanha válida (exemplo: utm_source = NIKE). Se a regra for satisfeita, o Agnostic Data dispara automaticamente uma requisição do tipo imagem invisível para o endereço de rastreamento da campanha.

Essa requisição carrega parâmetros como:

• O ID do clique (clickid) — extraído da campanha original;
• O nome da etapa atingida (goal_name);
• Outros dados adicionais, se configurados (como aff_id, offer_id, adv_sub, etc.).

Exemplo real de URL disparada:

https://tracking.linkseguro.com/aff_goal?goal_name=passo-13-feedback&clickid=abc123&offer_id=40&aff_id=1

Tecnicamente: Como funciona o envio da requisição de postback

Em cada regra de postback, existe um bloco chamado to_request — é ele quem define o que será enviado, como e para onde. Vamos detalhar a seguir um exemplo real configurado para rastrear a etapa de login do usuário:

"to_request": {
 "type": "IMAGE",
 "url": "https://tracking.linkseguro.com/aff_goal",
 "add_params": {
   "offer_id": "40",
   "aff_id": "1",
   "a": "l",
   "goal_name": "passo-2-auth"
 },
 "pinch": [
   { "from": "utm_case", "item": "clickid", "name": "transaction_id" }
 ]
...

Tipo IMAGE: por que isso importa

O campo "type": "IMAGE" significa que a requisição será feita como se o navegador estivesse carregando uma imagem invisível. Na prática, o Agnostic Data insere um pixel como este:

<img src="https://tracking.linkseguro.com/aff_goal?...params..." style="display:none;" />

Essa abordagem oferece duas grandes vantagens:

1. Alta taxa de entrega: carregamentos de imagem são, por padrão, permitidos pela maioria dos navegadores, ad blockers e firewalls corporativos. Isso garante que o postback chegue ao destino sem ser bloqueado.
2. Compatibilidade universal: não há necessidade de executar JavaScript, nem de lidar com CORS, cookies ou permissões complexas.

Essa escolha mostra uma preocupação técnica com entregabilidade máxima — essencial para garantir rastreamento confiável.

Uso de add_params: enriquecendo a URL

O campo "add_params" define parâmetros que serão adicionados à URL da requisição. No exemplo, estão sendo enviados:

• offer_id: identificador da oferta na plataforma de afiliados.
• aff_id: identificador do afiliado.
• a: um marcador adicional de controle.
• goal_name: o nome da etapa do funil que está sendo atingida (ex: passo-2-auth).

Essa camada é importante porque permite à plataforma de rastreamento reconhecer qual etapa foi atingida e qual parceiro foi responsável. É como se o postback estivesse dizendo: "Usuário de origem Nike acabou de iniciar o login na plataforma Cenprot — dê crédito à campanha X."

O poder do pinch: extração semântica de dados

O campo "pinch" permite extrair dados diretamente do contexto do Agnostic Data e inseri-los como parâmetros na URL.

No exemplo:

{ "from": "utm_case", "item": "clickid", "name": "transaction_id" }

Aqui, o sistema está dizendo:

“Pegue o valor do clickid (armazenado nos parâmetros UTM da campanha) e envie com o nome transaction_id.”

Isso demonstra dois pontos fundamentais:

1. Personalização semântica: ao renomear clickid para transaction_id, o responsável pelo marketing aproxima os dados técnicos da linguagem de negócio — o que facilita leitura e análise.
2. Independência operacional: o time de marketing pode estruturar a informação que será enviada para parceiros sem depender de engenharia, criando nomes, formatos e estratégias baseadas no funil real da empresa.

Essa flexibilidade é o que torna o Agnostic Data uma ferramenta poderosa para empoderar equipes de marketing com autonomia, rastreabilidade e controle total sobre os sinais de conversão.

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Suporte avançado a URL target: glob, regex e regex case-insensitive

Além de permitir correspondência exata com URLs, o Agnostic Data agora oferece suporte total a três formas avançadas de identificar páginas ou caminhos no seu site ao configurar uma regra de postback:

1. Correspondência com wildcard: glob:

Se você quiser que uma regra seja aplicada a várias rotas que compartilham um mesmo início (por exemplo, /product/*), você pode usar o prefixo glob:.

Exemplo:

"url_target": "glob:https://meusite.com.br/product/*"

Essa regra será disparada para:

• https://meusite.com.br/product/123
• https://meusite.com.br/product/camisa-nike
• https://meusite.com.br/product/qualquer-coisa-aqui

Ideal para páginas dinâmicas ou com slugs.

2. Correspondência por expressão regular: regex:

Se você precisa de mais controle, pode usar uma expressão regular (regex) para descrever exatamente o padrão de URL que deve ser reconhecido.

Exemplo:

"url_target": "regex:^https:\\/\\/meusite\\.com\\.br\\/product\\/.*nike.*"

Esse padrão será ativado para qualquer URL que contenha “nike” no caminho, como:

• https://meusite.com.br/product/tenis-nike-zoom
• https://meusite.com.br/product/camiseta-nike-original

Obs: a correspondência é sensível a maiúsculas e minúsculas, então "Nike" ≠ "nike" neste caso.

3. Regex com insensibilidade a maiúsculas/minúsculas: regex:(?i)

Para garantir que o padrão funcione independentemente da capitalização, use o prefixo (?i) no início da expressão. Isso ativa o modo case-insensitive.

Exemplo:

"url_target": "regex:(?i)^https:\\/\\/meusite\\.com\\.br\\/product\\/.*nike.*"

Essa regra será disparada para:

• https://meusite.com.br/product/Nike-Air-Max
• https://meusite.com.br/product/nike-shox
• https://meusite.com.br/product/NiKe-sneakers

Isso torna suas regras muito mais flexíveis — especialmente ao trabalhar com URLs geradas por usuários, produtos, buscas ou campanhas.

Resultado para o time de marketing

Com esses postbacks ativados, sua equipe ganha uma visão detalhada da jornada real do visitante — não apenas das conversões finais.

Isso significa:

• Saber onde os visitantes desistem,
• Atribuir corretamente resultados à mídia paga,
• Tomar decisões com base em dados concretos,
• Aumentar o ROI sem depender de implementações técnicas complexas.

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